Política de Privacidad de Sincro

Última actualización: 13 de Julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Xsolutions ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") recopila, utiliza y protege la información en la aplicación móvil Sincro ("la Aplicación"). Sincro es una herramienta corporativa interna diseñada exclusivamente para la gestión de cuadrillas, técnicos y operaciones de campo.

1. Información que recopilamos

Para proporcionar las funcionalidades necesarias de despacho y gestión de tareas, la Aplicación recopila los siguientes tipos de datos asociados a su cuenta de empleado/contratista:

• Información de Contacto: Nombre y Número de teléfono, utilizados para identificar al técnico asignado a las tareas.
• Contenido del Usuario: Fotos o videos capturados a través de la cámara de su dispositivo, utilizados estrictamente para documentar instalaciones, mantenimientos o averías en el campo.
• Identificadores: ID de Usuario, utilizado para mantener su sesión activa y vincular las acciones realizadas en la app con su perfil de trabajador.

2. Uso de la Información

Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para fines de Funcionalidad de la App (App Functionality). Esto incluye:

• Asignación y seguimiento de órdenes de trabajo.
• Comunicación interna entre la oficina central y el personal de campo.
• Auditoría y registro de los trabajos realizados mediante evidencia fotográfica.

3. No Rastreo (No Tracking) y No Venta de Datos

No utilizamos sus datos para fines de rastreo publicitario (tracking). La información recopilada en Sincro NO se comparte con empresas de terceros, redes publicitarias ni corredores de datos. Los datos permanecen de forma segura dentro de los servidores de la empresa para uso estrictamente operativo.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. El acceso a la Aplicación está restringido únicamente al personal autorizado mediante credenciales de inicio de sesión.

5. Sus Derechos

Dado que Sincro es una herramienta corporativa, el manejo de sus datos está sujeto a su contrato laboral o de prestación de servicios. Si tiene preguntas sobre los datos almacenados en su perfil, puede contactar al administrador del sistema.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de los canales internos de soporte de la empresa o en nuestro sitio web.